La bientraitance dans les relations familles-résidents-professionnels


Organisation

Durée :

2 jours (14 heures)

Lieu :

Intra dans les locaux de l’établissement demandeur ou inter dans les locaux d’Axe Pro Formation, InnoPôle Provence, Route de Pelissanne 13300 Salon de Provence

Tarif

En session inter dans nos locaux: 250€/jour et par participant.
En session intra: nous consulter

Public concerné

Tout professionnel ayant un intérêt à participer à la formation (par exemple : Infirmières, Aides Soignantes, AMP, ASG, ASH)

Pré-requis

Aucun

Profil intervenant

Psychologue clinicienne

Présentation

La bientraitance est une préoccupation fondamentale et essentielle pour l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire d’un EHPAD. Elle repose sur une volonté et une attention de tous les instants de chaque professionnel qui y intervient, aussi bien auprès des résidents que de leurs familles. De plus, les relations avec les familles sont parfois sources de difficultés pour les professionnels.

Afin de permettre une mise en œuvre pratique et personnalisée de la relation bientraitante au sein de la structure, cette formation propose une partie cognitive interactive permettant une remise à niveau des connaissances sur les notions de bientraitance et de maltraitance ainsi que des outils pour comprendre les enjeux familiaux, les repérer et adapter son comportement lors des échanges avec la famille. Une analyse des pratiques professionnelles sera menée afin de repérer les difficultés rencontrées par l’équipe au regard des recommandations de bonnes pratiques. A l’issue, l’équipe définit de façon collégiale des axes de travail et de savoir-être communs qu’il convient de s’approprier, procède à une réévaluation des outils présents au sein de l’établissement et des modalités de leur utilisation par l’équipe.

Objectifs

  • Maitriser les notions de bientraitance et maltraitance
  • Savoir repérer et signaler les comportements maltraitants des professionnels et des familles
  • Améliorer les relations professionnels – familles
  • Savoir identifier les enjeux de la dynamique familiale
  • Mieux comprendre les comportements et émotions des familles et y faire face

Contenu du programme

- Ouverture de la session
- Présentation de l’intervenant, des participants et du thème
 

  • Bientraitance : de quoi parlons-nous ?
    • Définition
    • Principes éthiques
    • Outils pour se repérer
       
  • Maltraitance : de quoi parlons-nous ?
    • Définition
    • Cadre réglementaire
    • Différentes formes de maltraitance
    • Facteurs de risque
       
  • Promouvoir la bientraitance dans les relations familles-professionnels
    • Identifier les enjeux relationnels au sein de la famille
    • La souffrance des familles
      • Entre pleurs et agressivité
      • Des outils pour y faire face : l’accueil, la communication, l’information et l’orientation
    • La souffrance des professionnels
      • L'épuisement professionnel
      • Les résonnances personnelles
    • Les spécifités de l'accueil de personnes d'une même famille (couple, fatrie...)
       
  • Prévenir les risques de maltraitance
    • Dans les relations familles-résidents
      • Identifier les situations à risque
      • Repérer les comportements inadaptés
    • Dans les relations professionnels-familles
      • Identifier les situations à risque
      • Repérer les comportements inadaptés
    • Conduite à tenir en cas de suspicion
      • Obligation et responsabilité
      • Mesures préventives
         

- Bilan de fin de session/Questions/Réponses/Evaluation de la formation/Evaluation du transfert des connaissances/Tour de table et expression libre/Expression orale des objectifs de chacun à l’issue de la formation